保固說明／商品聲明

【好野聲明】關於非授權通路及出清庫存品之售後服務規範

為維護全體消費者的權益，並確保售後服務之公平性，特此公告本公司對於「非授權通路（如特賣會、切貨商、轉售市集等）購買之出清、庫存或福利商品」之售後服務原則：

1. 保固責任之排除凡經由非官方授權經銷渠道所購買之特定出清品、庫存品或福利商品（其產品序號、標籤或外包裝帶有特殊特賣標記、剪標者），原廠一概不提供免費保固責任。
   
2. 維修服務分流機制有償（自費）維修：此類商品若有維修需求（如帳篷結構修補、營柱更換、睡袋拉鍊損壞等），需視原廠現有零件儲備狀況而定。若可修復，一律採「全額付費制」（包含來回運費、零件費與人工工本費）。
3. 關於無法維修之商品：若商品因年份久遠導致材料自然老化（如防水層水解、膠條全面脫落等），或原廠已無該型號之備用零件，已無法進行修理作業，本公司保留拒絕受理維修之權利。而針對無法受理或希望加速處理之個案，建議消費者逕行洽詢民間專業之帳篷修補、清洗機構協助。
4. 購買憑證之認定於官方授權通路購買之正價新品，出保固時請務必出示蓋有經銷商印章之保固卡、發票或收據憑證。若無法出示相關合法單據證明，或產品序號顯示為「cleared/ 庫存去化」者，將一律視為過保及無保固商品處理。

本公司將持續致力於研發優質的戶外裝備，造成不便，敬請見諒。

好野國際有限公司  敬啟

公告日期：2026年8月10日

• 開帳請先清點配件內容、數量。
• 請避免讓兒童單獨使用或搭設帳篷。
• 請務必先清除帳篷周圍的石頭、樹枝其他硬或尖銳的物品後再搭設您的帳篷。
• 氣溫降低與濕度增加是必然形成水凝結的物理現象（俗稱返潮），所以人呼出來的氣、汗水或是放在帳篷內尚未完全乾的衣服和地面濕氣，都可能讓帳篷內凝結水氣，這不是帳篷布料漏水，請務必降低溫差，保持空氣流通以避免返潮。 
• 帳篷內外請避開高溫發熱性物品、燒烤或直燃火源，當高溫或火星噴濺時可能會造成帳篷損壞。 
• 為避免天候變化時造成的意外事故，搭設帳篷時務必運用營釘、營繩確實固定帳篷。 
• 樹汁、動物排泄物、花粉(蜜)、果實汁液…等液體皆有會造成帳篷表面塗層的損壞，搭設帳篷時請慎選位置，異物沾黏時，請儘速處理，以免時間過久後，造成帳篷防水失效或影響美觀。 

•  請勿將帳篷丟入洗衣機內清洗。若需清潔，請用海綿沾中性清潔劑擦拭，或將帳篷浸泡在以冷水稀釋之中性清潔劑裡，用手洗並將清潔劑沖掉，再徹底陰乾。
• 收納與存放前，請確認帳篷處於完全乾燥狀況。潮濕、發霉、褶痕、過熱…等都可能破壞帳篷表面的塗層、失去防水或防曬的功能。
• 捲收帳篷時請務必再三確認帳篷布、營繩已完全乾燥（因營繩較易吸含水分，可拆卸下來分開收納)，確認無虞後再裝進收納袋，以免造成帳篷發霉、水漬、脫膠…等不可逆之傷害。
• 存放帳篷時也請注意儲藏環境應為乾燥陰涼，過熱會造成帳布質變，濕度過高的環境也易造成帳布塗層損壞及黴菌孳生，若許久不用帳篷，仍建議至少每一季拿出檢查並搭設一次。
• 本產品不是為了長時間搭設而設計，為了避免帳篷因紫外線長時間曝曬而導致氧化、褪色…等損壞，請勿將帳篷搭建在戶外後連續數週不撤收。
• 營釘撤收時請務必使用工具，切勿直接用拉扯帳篷或營繩的方式拔釘，以免發生危險或造成帳篷損壞，收納時亦務必另外用收納袋裝，以免營釘穿刺、損壞帳布。 

• 由於睡袋、枕頭為個人衛生用品，商品一經拆封恕不接受退換貨。
• 睡袋溫度的標示僅供使用者參考，保暖度仍依個人體質及對環境溫度的感受不同，而有所差異。
• 收納睡袋、枕頭前，請確保該商品已乾燥，且儲存環境應保持通風，避免潮濕引起商品發霉。
• 化纖睡袋及枕頭皆可用洗衣機清洗，並請參考睡袋上的洗滌說明。
• 置入洗衣機時，建議採用柔洗模式，並套上洗衣袋，避免在攪拌、旋轉過程中過度傷害布料。
• 將洗滌後的睡袋用手擰乾，置於空氣流通處自然蔭乾，避免長時間在陽光下曝曬。
• 為了維持睡袋的蓬鬆保暖度，建議每隔3-4個月即拿出攤開檢查，並確認睡袋處於乾燥狀態後再行收納存放。